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Services Affaires Télébec
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Lundi au vendredi, de 8 h à 17 h.
Sans frais : 1 888 TÉLÉBEC (835-3232) Appeler le Service de réparation et soutien technique (S'ouvre dans le client de téléphone par défaut)
Pour de l'aide sur l'utilisation de notre système vocal, consultez le guide des Menus vocaux du 1 888 TÉLÉBEC (PDF) (Ouvre dans une nouvelle fenêtre)
En ligne
Écrivez-nous à l’adresse affaires@telebec.com Écrire au Services Affaires Télébec (Ouvre dans le client de messagerie par default) en prenant soin de nous indiquer vos coordonnées (nom de votre entreprise, prénom et nom, adresse complète et numéro de téléphone). Nous communiquerons avec vous dans 2 prochains jours ouvrables.
Courrier
Bécancour
Télébec
Service à la clientèle
925, rue Saint-Prosper
Trois-Rivières (Québec)
G9A 5S8
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Magasins de Détails
Rouyn-Noranda
Magasin Télébec
Les Promenades du Cuivre
Téléphone : 819 762-4481 Appeler le magasin Télébec de Rouyn-Noranda (S'ouvre dans le client de téléphone par défaut)
Val-d'Or
Magasin Télébec
Le Carrefour du Nord-Ouest
Téléphone : 819 874-3585 Appeler le magasin Télébec de Val-d'Or (S'ouvre dans le client de téléphone par défaut)
Mont-Laurier
Magasin Télébec
939, boul. A. Paquette
Téléphone : 819 623-2012 Appeler le magasin Télébec de Mont-Laurier (S'ouvre dans le client de téléphone par défaut)
Service de réparation et soutien technique
Appeler le 1-888-TÉLÉBEC (835-3232) Appeler le Service de réparation et soutien technique (S'ouvre dans le client de téléphone par défaut)
Ou composer le 611 Appeler le Service de réparation et soutien technique (S'ouvre dans le client de téléphone par défaut)
Pour une assistance à distance, un de nos techniciens peut corriger à distance les paramètres de votre ordinateur de façon à résoudre votre problème.
- Appelez 1 888 835-3232 Appeler le Service de réparation et soutien technique (S'ouvre dans le client de téléphone par défaut);
- Entrez votre numéro de téléphone d'affaires;
- Appuyez sur le 2 et le 1 pour le soutien technique;
- Un technicien vous donnera un code privé pour utiliser l'outil d'assistance.
Ouvrez l'outil d'assistance maintenant. (Ouvre dans une nouvelle fenêtre)
Services Bell Mobilité
Téléphone
Support technique 24/7
Appelez-nous au 1 888 832-7221 Appeler le Support technique 24/7 de Bell Mobilité (S'ouvre dans le client de téléphone par défaut) (sans frais)
En ligne
Demandez un rappel en complétant ce Formulaire (Ouvre dans une nouvelle fenêtre).
Pour plus d’informations, voir notre section : Comment signaler un problème.
Repérage des câbles
Appelez-nous avant de creuser car vous risquez de couper des câbles enfouis et d’interrompre le service pour vous–même et beaucoup d’autres personnes, ce qui pourrait causer de graves problèmes en cas d’urgence. Veuillez appeler Info-Excavation Appeler (Ouvre dans une nouvelle fenêtre) au 1 800 663-9228 Appeler Info-Excavation (S'ouvre dans le client de téléphone par défaut), de préférence 72 heures à l’avance. Nous serons avisés et localiserons les câbles souterrains sans frais.