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Sans frais : 1 888 TÉLÉBEC (835-3232)

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COVID-19 : La santé et la sécurité de nos clients et notre équipe sont une priorité.

Nous demeurons à votre disposition pour vous aider pendant toute la durée de la situation actuelle. Malheureusement, il est possible que le temps d’attente soit plus long qu’à l’habitude en raison de cette dernière. Nous apprécions votre compréhension à cet égard et nous vous encourageons à utiliser nos outils de libre-service pour accéder à vos comptes. C’est la façon la plus rapide et efficace de gérer vos services comptes en tout temps. Vous pouvez y accéder ici.

Conformément aux directives gouvernementales, veuillez noter que certains magasins détaillants de Télébec seront fermés à partir du 24 mars pour limiter la propagation de la COVID-19.

Rouyn-Noranda - Fermé pour le moment
Magasin Télébec
Les Promenades du Cuivre
Téléphone : 819 762-4481

Val-d'Or - Fermé pour le moment
Magasin Télébec
Le Carrefour du Nord-Ouest
Téléphone : 819 874-3585

Mont-Laurier - Fermé pour le moment
Magasin Télébec
939, boul. A. Paquette
Téléphone : 819 623-2012

Service de réparation et soutien technique

Appeler le 1-888-TÉLÉBEC (835-3232)
Ou composer le 611

Pour une assistance à distance, un de nos techniciens peut corriger à distance les paramètres de votre ordinateur de façon à résoudre votre problème.

  • Appelez 1 888 835-3232;
  • Entrez votre numéro de téléphone d'affaires;
  • Appuyez sur le 2 et le 1 pour le soutien technique;
  • Un technicien vous donnera un code privé pour utiliser l'outil d'assistance.

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Services Bell Mobilité

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Support technique 24/7
Appelez-nous au 1 888 832-7221 (sans frais)

En ligne

Demandez un rappel en complétant ce Formulaire.

Pour plus d’informations, voir notre section : Comment signaler un problème.

Repérage des câbles

Appelez-nous avant de creuser car vous risquez de couper des câbles enfouis et d’interrompre le service pour vous–même et beaucoup d’autres personnes, ce qui pourrait causer de graves problèmes en cas d’urgence. Veuillez appeler Info-Excavation au 1 800 663-9228, de préférence 72 heures à l’avance. Nous serons avisés et localiserons les câbles souterrains sans frais.